(Áp dụng tại Công ty Cổ phần An Phát Panel)
1. Mục đích
Chính sách này được ban hành nhằm bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác khi giao dịch hoặc liên hệ với Công ty Cổ phần An Phát Panel. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
2. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng giao dịch hoặc liên hệ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ email
– Địa chỉ giao hàng / liên hệ
– Thông tin thanh toán và lịch sử mua hàng
– Các thông tin khác phục vụ cho việc hỗ trợ, chăm sóc và bảo hành sản phẩm
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm.
- Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
4. Phạm vi lưu trữ và bảo mật thông tin
– Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của Công ty Cổ phần An Phát Panel trong suốt quá trình hợp tác và tối thiểu 12 tháng sau khi giao dịch kết thúc.
– Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
5. Cam kết không chia sẻ thông tin
Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:
– Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– Được sự đồng ý của khách hàng.
– Cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển).
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
– Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn giao dịch với Công ty.
– Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi.
7. Thông tin liên hệ
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần An Phát Panel
📍 Địa chỉ: Đường số 6B, Khu Công Nghiệp Hòa Khánh, Phường Hải Vân, TP. Đà Nẵng
📞 Hotline: 0769.414.999
📧 Email: anphatpanel@gmail.com
